Intranet document Ziekenhuis St Jansdal Harderwijk

Titel

Protocol nieuwe patiënt

Doel:

 Het stroomlijnen van het polikliniekbezoek van een nieuw verwezen patiënt.

Definitie(s):

-

Doelgroep:

Medewerkers afsprakenbureau en polikliniek cardiologie.

Uitvoerenden:

 Medewerkers afsprakenbureau en polikliniek cardiologie.

Benodigde materialen:

 -

Werkwijze.

 

Voorbereiding:

 -

 

Handeling:

Een nieuwe patiënt heeft een afspraak van een half uur (code N). De bedoeling is dat dit patiënten zijn die nooit eerder op de poli kwamen en die niet bekend zijn van opname in het ziekenhuis of van een intercollegiaal consult.
Een patiënt die wel eerder de polikliniek bezocht heeft, maar nu opnieuw verwezen werd is een zogenaamde "oude nieuwe patiënt". Indien het laatste polikliniekbezoek langer dan drie jaar geleden is mag deze patiënt een afspraak op een N-plaats, anders liever een controleplaats gebruiken met vermelding "oud bekend".

De patiënt meldt zich aan de balie van de polikliniek:

  • Informeer of hij/zij eerder de polikliniek bezocht heeft.
  • Informeer of de gegevens op het ponsplaatje nog kloppen.
  • Neem in ontvangst:
    - het ponsplaatje.
    - de verwijsbrief.
  • Maak een status
  • Pons wit functieformulier af voor het ECG; voor de financiële administratie.

Geef de status aan de cardioloog. Deze nodigt de patiënt op zijn kamer uit voor het afnemen van de anamnese.
Als hij hiermee klaar is wordt dit aan de doktersassistente doorgegeven: de cardioloog roept: "Ding Dong"

  • Nodig de patiënt uit mee te gaan naar de onderzoekkamer voor:
    - het maken van een ECG
    - wegen
    - meten
  • Geef het ECG aan de cardioloog. De patiënt wordt onderzocht. Hierna meldt hij/zij zich weer aan de balie met de formulieren voor de vervolgafspraken.
  • Geef de folder "na uw polikliniekbezoek" mee.

Indien wordt afgesproken dat de patiënt de uitslag via zijn huisarts hoort, moet een wit kaartje worden afgeponst en op de kamer van de cardioloog opgeborgen. Dit is zeer belangrijk, want zonder dit kaartje komt er geen brief en kan het zijn dat belangrijke uitslagen ongezien blijven.

 

Nazorg:

-

Opmerkingen:

-

Gerelateerde documenten:

 Afspraken polikliniek.

Verslaglegging:

-

Informatiemateriaal:

Folder: "Na uw polikliniekbezoek"

 

Protocol eigenaar:
 R. Dijkgraaf, cardioloog
Publicatie datum:
 13-06-2003.